「急遽、管理会社から契約解除を申し入れられ、新たな管理会社を探さなければならない」
また、
「現在の管理会社の対応に不満があるので、新たな管理会社候補を検討したい」
さらには、
「『サービスが過剰でコストが高い』もしくは『フロントマンが丁寧でなくサービスが不足』のため、新たな管理会社候補よりサービス内容や見積もりを取得したい」
このようなお悩みを持つマンション管理組合も非常に多いようです。
最近では、管理会社の人件費をはじめとするコスト高騰や人材不足が顕著に見られ、管理会社側からもやむを得ず契約を解除せざるをえない状況もあります。
今回は、このような管理組合の悩みに寄り添う管理会社変更サービス
「管理会社マッチ」を紹介します。
ちなみに、こちらの「管理会社マッチ」は筆者自身も運営に参加しており、
そこで管理組合に役立つ、管理会社変更のためのコラムの執筆も手掛けています。
そのため、今回はこちらのサービスについて細かく紹介します。
管理組合に無料で管理会社見直しを支援する「管理会社マッチ」とは？
今回紹介する内容は以下の通りです。
「管理会社マッチ」はこれまで規模の大小問わず、多数のマンション管理組合における管理会社変更に対応してきました。
無料で利用可能である「管理会社マッチ」とはどのようなサービスなのか紹介するとともに、
使いやすい理由や、管理会社変更を検討する際にマンション管理組合として注意しておいた方が良い点を中心に紹介します。
無料で利用可能な「管理会社マッチ」とは
まずはじめに、そもそも「管理会社マッチ」とはどのようなサービスなのか、サービス内容について紹介します。
「管理会社マッチ」のサービス内容
おもなサービスは以下の２点です。
管理会社の見直しを徹底サポート
マンション管理組合にとって、管理会社の見直しや変更は頻繁にあるものではありません。
また、頻繁にあると管理組合にも手間がかかるうえ、管理会社側も「あの管理組合は問題を抱えているのではないか？」と敬遠されることとなります。
そのため、多くの管理組合は管理会社の見直しの経験はほぼなく、また何から手をつけてよいか分からないという点も多いでしょう。
その疑問や悩みについて相談に乗りながら、管理会社見直しを支援します。
ニーズにマッチする管理会社を一括紹介
管理会社においては、小規模マンションが得意な会社や大規模修繕に精通している会社など、強みや特徴がみられます。
また、管理会社見直しのノウハウに欠ける管理組合においては、管理会社を独自に調べてみても、その会社の強みや特徴を把握することは困難に近いでしょう。
管理組合のニーズにマッチする管理会社を、複数社一括で紹介します。
※管理組合の要望やニーズ等、場合によっては紹介できない可能性もあります。
「管理会社マッチ」の４つの約束
次に、「管理会社マッチ」が約束する４つの項目を紹介します。
初めてでも安心！専門家が徹底サポート！
前述の通り、管理会社も見直しは管理組合にとっては不慣れなことです。
管理組合だけでやることについて、役員や理事会の手間もかかり限界もあります。
「管理会社マッチ」のサービスは、長年管理会社見直しを手掛けてきた代表をはじめ、マンション管理の専門家であるマンション管理士が管理組合を支援します。
質は下げません！信頼できる会社のみ紹介！
マンション管理組合の価値の低下を招く可能性がある管理会社は原則紹介していません。
また、逆に管理会社から参加させて欲しいという要望があっても、お断りしている会社もあるので、一定の質を保った管理会社を中心に紹介するサービスです。
気に入った会社がない場合、断って頂いてOK！
紹介した管理会社と管理組合で折り合いがつかない場合は、お断り頂いても問題ありません。
管理組合と管理会社間での十分な話し合いの中で、マッチするかどうか決定頂ければと思います。
管理組合のコストは一切不要！サービスはすべて無料です！
この内容のサービスを受けるとなると、管理組合にコストがかかるのではないか、と感じられるかもしれません。
しかしながら、「管理会社マッチ」は管理組合からの費用は無料で運営しています。
管理組合がよりよい管理会社を見つけてもらうために、管理会社からの一定の広告によって運用しており、より安いコストで提案できる仕組みを構築しています。
利用方法は？
続いて、「管理会社マッチ」の利用方法について紹介します。
相談内容の記入
ます、以下のサイトにアクセスして、相談内容を記入いただきます。
名前、住所、電話番号、メールアドレス、役職、相談内容に加えて、相談内容の詳細を記載いただくこととなります。
相談内容がより具体的であればあるほど、新たな候補管理会社も上がってきやすくなることが特徴です。
現在の課題や悩み、管理組合内で起きている事例などを記載するのがよいでしょう。
詳細のヒアリング
お問い合わせいただいた内容をもとに、専門家が管理組合の相談内容を確認して、どのような課題を持っているのか把握します。
それをもって、お問い合わせいただいた管理組合の担当者に連絡をとって、詳細をヒアリングさせていただきます。
改めて、管理会社に募集を掛けてもよいか、また被らないようにするために、現在の管理委託をしている管理会社をお伺いしています。
メールで手軽にやり取りできる点が好評をいただいているので、メールであることが望ましいでしょう。
管理会社の募集
管理組合からのヒアリングの内容をもとに、管理会社を募集します。
もちろん、機密は守るとともに、いただいた個人情報は提案を希望する会社以外には公開することはありません。
さらに、お伺いした内容で現在の管理会社やグループ会社に声をかけることはありません。
繰り返しですが、現管理会社をお伺いするのは、提案先とが被らないようにするための配慮となります。
管理会社からの提案
見直しを検討している管理組合の情報をお伝えしたあと、ぜひ提案したいという管理会社が集まります。
ここからが、管理組合における管理品質の改善やコスト削減のための第一歩となります。
管理会社の担当者と連絡を取り合って、よりよい提案を受けてください。
まずはマンション管理会社変更ガイドブックの閲覧からでもOK！
管理会社見直しまでは決まっていないものの、将来的に検討したいと考えているマンション管理組合も多いでしょう。
その管理組合に対しては、準備段階としてのマンション管理会社変更ガイドブック
を準備していますので、まずはこちらをダウンロード頂き、管理会社見直しの有効性について確認してみてください。
マンション管理組合にとって「管理会社マッチ」が使いやすい理由
次に、管理組合にとって、「管理会社マッチ」が使いやすい理由について紹介します。
サービスが無料で使えること
なんといっても管理組合に優しい、コストがかからないサービスであるということです。
管理会社との取り組みや協力、自社内の企業努力により、このサービス無料を実現しています。
管理会社変更のために、マンション管理士等のコンサルティングサービスを入れると、管理組合にとって数十万程度の支出も考えられます。
対して、「管理会社マッチ」は管理会社紹介や成約時において、管理組合からの費用や成功報酬等は頂いておりません。
複数の管理会社にアプローチ可能なこと
提携先である複数の信頼ある管理会社との間で連携していることから、管理組合にあった管理会社の提案が可能となります。
管理組合側も複数の管理会社と比較検討することにより、総会で決議するための合理的な判断材料もそろえることができるでしょう。
紹介後、必ずしも管理会社を変更しなければならない訳ではないこと
繰り返しになりますが、「管理会社マッチ」を使用したからといって、必ずしも紹介を受けた管理会社に変更する必要があるわけではありません。
比較検討した結果、やはり現管理会社の方がよいとの判断もあり得るでしょうし、合う管理会社がなかったため、今回は使用しないということでもOKです。
管理会社見直しに精通した専門家の意見が得られること
「管理会社マッチ」は管理組合と管理会社を繋げるサービスではありますが、単なるマッチングサービスではありません。
長期的に、管理組合にとってマンション管理をよりよいものにするために、管理会社見直しに携わってきた専門家が管理組合に対して、有効な助言を行います。
その専門家の助言を参考にしながら、管理組合として管理会社見直しを進めていくことができる点も大きな特徴です。
管理会社変更を検討する際の注意点
最後の章では、管理会社変更を検討する際の注意点を紹介します。
管理組合内の合意形成が重要
最初のお問い合わせは、管理会社見直しを検討する、マンション管理組合の理事長や理事、組合員などどなたでも問題ないでしょう。
ただ、管理会社の変更は、理事会や管理組合総会の決議等、管理組合内での合意形成を要します。
管理組合で管理会社を変更するという意思の統一が決定には重要です。
余裕をもって準備に取り掛かる
管理会社マッチへの問い合わせ→各管理会社の比較検討→新管理会社の内定→総会決議による決定→引継ぎ
という手順を経ることとなると、相応の時間を要します。
問い合わせから管理会社変更までの期間として、合意形成が取りやすい管理組合でも最低でも３か月、通常半年程度は掛かることを想定して、余裕を持ったスケジュールで取り組む必要があります。
委託管理会社が存在しない空白の期間を作らない
これまでは管理会社委託であったにも関わらず、マンション管理組合がどこにも頼れない状態となると、非常に厳しい状態になります。
そのため、仮に新管理会社が決定したとしても、必ず引き継ぎの期間ができるようにスケジュールを考えることが望ましいでしょう。
空白の期間を作らず、現管理会社と新管理会社との間で引き継ぎができる、重複の期間がある方が良いです。
現管理会社には若干の無理を聞いてもらう意味でも、「引継ぎ完了までは担当して欲しい」とお願いすることも、マンション管理組合として重要です。
「管理会社マッチ」でまずは管理会社見直しの第一歩を
無料で利用することができる管理会社変更サービス「管理会社マッチ」について紹介しました。
管理会社変更を具体的に検討している、または興味をお持ちの管理組合様はまずは以下
からお問い合わせください。
迅速かつ丁寧に対応する管理会社見直しの専門的サービスです。
管理会社の見直しが確定している管理組合だけではなく、情報収集段階である管理組合は、以下
にマンション管理会社変更のガイドブックを準備していますので、併せてご確認ください。
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